故障対応により2名で作業中に、1名がピット部で作業し、1名がかご内で運転をおこなった。運転者がかごを1階に向け下降したところ、異音が発生したため、停止し、2階に上昇し停止した。1階の乗り場に行き、ドアを開けたところ、ピット部にある点検作業台で、作業員がくの字になっていた。