女児が母親とともに、３階から２階へ降りるためエスカレーター２号機の中央部に乗っていたところ、女児の長靴の飾りがエスカレーターステップの垂直部分（ライザー）に挟まったため、左足関節を捻挫するとともにすり傷を負った。なお、エスカレーターは安全装置が働き停止した。